2021年春運自1月28日開(kāi)始至3月8日結束，共計40天。今年春運，是在疫情常態(tài)化防控措施下開(kāi)展的春運工作，面臨著(zhù)保障群眾出行需求和做好疫情防控的雙重壓力，在確保運營(yíng)、生產(chǎn)、公共、防疫四個(gè)安全基礎上，運輸保障壓力突出。為做好春運保障工作，北京地鐵公司結合實(shí)際，認真分析春運面臨的形勢，分析不同階段客流特征，對春運期間各項工作進(jìn)行部署，保證春運期間疫情防控有效、運營(yíng)安全有序和服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

精準分析客流形勢，科學(xué)調配運力

受疫情影響，春運期間外地來(lái)京旅游客流和探親客流將大幅下降，務(wù)工客流、學(xué)生客流有序組織離返京，加之倡導市民群眾在京過(guò)年、非必要不出京，春運期間（40天）整體客流將有所下降，但高峰時(shí)段壓力仍然較大，預計路網(wǎng)客運量2.5億人次，日均客運量626萬(wàn)人次。

北京地鐵在繼續保持既有超常超強運力配置的基礎上，針對除夕編制專(zhuān)用列車(chē)運行圖；節日返程階段，加強樞紐站線(xiàn)路運力保障，必要時(shí)2號線(xiàn)、7號線(xiàn)、9號線(xiàn)采取提前首班車(chē)和延長(cháng)運營(yíng)時(shí)間等舉措滿(mǎn)足返程客流出行需求。做好加開(kāi)臨客的準備，滿(mǎn)足返程客流出行需求。

強化重點(diǎn)車(chē)站現場(chǎng)客流組織，針對北京站、北京西站、北京北站等樞紐車(chē)站以及軍博、六里橋等臨近換乘車(chē)站，加強人員力量，強化客流組織，減少乘客繞行；引導乘客使用電子車(chē)票，減少現場(chǎng)購票，并適時(shí)增加售票窗口，減少乘客排隊。

強化商業(yè)旅游周邊車(chē)站組織。商業(yè)、公園、景區、文娛場(chǎng)所周邊車(chē)站加強崗位人員力量，完善客流引導標志，并密切關(guān)注節日期間客流情況，強化宣傳引導，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

嚴格落實(shí)“四方責任”，持續落實(shí)疫情常態(tài)化防控措施

加強站、車(chē)防范，嚴把“四道關(guān)口”。充分發(fā)揮安檢員“進(jìn)站把關(guān)”的作用，在車(chē)站設置隔離區，嚴格執行進(jìn)站測溫規定，主動(dòng)宣傳提示、勸阻不規范佩戴或不佩戴口罩的乘客進(jìn)入站內；充分發(fā)揮站務(wù)員“站內把關(guān)”的作用，嚴格站廳、站臺巡視，及時(shí)發(fā)現不規范佩戴或不佩戴口罩的行為并及時(shí)勸阻；充分發(fā)揮列車(chē)乘務(wù)管理員“車(chē)內把關(guān)”的作用，不間斷往復巡視巡查，及時(shí)發(fā)現不規范佩戴或不佩戴口罩的行為，主動(dòng)宣傳提示勸阻其不安全行為；充分發(fā)揮平安地鐵志愿者做好“乘車(chē)全過(guò)程把關(guān)”的作用，加大對不規范佩戴或不佩戴口罩行為的發(fā)現、勸阻、報告力度，維護站、車(chē)防疫秩序。

做好站、車(chē)的通風(fēng)消毒工作。認真執行車(chē)站乘客手部頻繁觸摸部位在運營(yíng)時(shí)段每小時(shí)消毒一次的措施；其他運營(yíng)設備設施、衛生間及辦公區域由原來(lái)每天消毒五次調整至每?jì)尚�時(shí)徹底消毒一次。

嚴格執行列車(chē)每日消毒“5步法”，即對出庫列車(chē)全面消毒，對折返列車(chē)噴灑消毒，對中途不回庫列車(chē)的車(chē)門(mén)、扶手、立桿等乘客頻繁接觸部位擦拭消毒，對回庫列車(chē)全面徹底消毒，對列車(chē)通風(fēng)濾網(wǎng)噴灑消毒。

嚴格實(shí)施站車(chē)通風(fēng)換氣，車(chē)站公共區做好通風(fēng)工作，列車(chē)車(chē)廂按最大通風(fēng)量不間斷進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣流通。

強化安全基礎，確保運營(yíng)安全

全面開(kāi)展車(chē)輛設備設施普查工作。各車(chē)輛設備設施維修單位在日常計表維修之外，另行組織骨干技術(shù)人員，全面排查車(chē)輛設備設施安全隱患。

嚴查運營(yíng)線(xiàn)高低壓電器、電纜、蓄電池等電氣設備消防隱患；嚴查地面線(xiàn)區間、涵洞、控制保護區內樹(shù)葉、雜草等可燃物清理問(wèn)題，及時(shí)消除安全隱患。重點(diǎn)防范煙花爆竹可能引發(fā)的火情，做好節假日消防安全保障。

采取多種形式加強對員工的培訓和演練，提升第一現場(chǎng)安全事件處置能力；充分發(fā)揮列車(chē)乘務(wù)管理員、安檢員和平安志愿者協(xié)同處置作用，努力提高其業(yè)務(wù)水平，提高現場(chǎng)人員應急處置能力。

嚴格執行安檢標準，加大對煙花爆竹、各類(lèi)刀具、易燃易爆物品的查堵力度，特別是在全國兩會(huì )等重點(diǎn)保障階段，提高安檢等級，進(jìn)一步強化安檢管理，提升現場(chǎng)把控能力，切實(shí)發(fā)揮安檢關(guān)口防范作用。