1月20日，北京迎來(lái)降雪天氣。為做好降雪天氣下的運營(yíng)保障工作，北京地鐵多措并舉全力保障乘客安全出行。

為保障列車(chē)運行安全，北京地鐵開(kāi)啟道岔融雪裝置等相關(guān)設備，安排人員對線(xiàn)路進(jìn)行巡視和添乘檢查。為做好早高峰的運營(yíng)保障，各地面、高架線(xiàn)路提前送電開(kāi)行軋道車(chē)，運營(yíng)中采用人工駕駛，要求乘務(wù)人員加強瞭望，確保行車(chē)安全。1月19日夜間，北京地鐵地面、高架線(xiàn)路安排軋道車(chē)49組開(kāi)行254列， 1萬(wàn)9千余人參與保障。20日，延長(cháng)早高峰，加開(kāi)臨客34列。

北京地鐵及時(shí)清理站前廣場(chǎng)、出入口等積雪和雪水，及時(shí)設置防滑提示牌3800塊和鋪設防滑墊4065塊。同時(shí)加強車(chē)站出入口、樓梯、通道等重點(diǎn)部位的客流疏導。并利用廣播、官方微博、微信等多種方式向乘客宣傳雪天安全出行提示，為乘客提供溫馨的出行環(huán)境。

為應對未來(lái)幾天可能出現的降雪影響，北京地鐵將加大雪天重點(diǎn)部位排查整治和車(chē)輛設備設施檢修維護工作。1月20日運營(yíng)結束后，北京地鐵將再次對地面和高架線(xiàn)路、車(chē)輛段場(chǎng)等道岔融雪裝置和相關(guān)設備進(jìn)行檢查，確保設備運行良好。對地面和高架線(xiàn)路周邊樹(shù)木進(jìn)行清理，避免積雪壓彎樹(shù)枝影響線(xiàn)路。還對地面和高架線(xiàn)路屋頂、聲屏障、燈桿、通信天線(xiàn)、安全保護區護網(wǎng)護欄、圍擋以及車(chē)站出入口燈箱標識等設備設施的加強巡視檢查、加固。此外，北京地鐵將密切關(guān)注客流變化，特別是關(guān)注火車(chē)站、機場(chǎng)周邊線(xiàn)路車(chē)站客流情況，適時(shí)加開(kāi)臨客。

目前，北京地鐵已執行24小時(shí)領(lǐng)導帶班值班制度，做好應急搶險人員安排部署，并在重點(diǎn)部位安排人員值守保障和巡視檢查，確保及時(shí)快速處理突發(fā)情況。為強化線(xiàn)網(wǎng)設備設施安全，為乘客的安全出行做好保障工作。