寒潮來(lái)襲，為做好雨雪大風(fēng)及強降溫天氣的應對工作，地鐵公司積極落實(shí)市委市政府相關(guān)工作要求，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議對運輸保障工作進(jìn)行了全面部署，合理調整運行方案，及時(shí)啟動(dòng)雪天應急預案，全面開(kāi)啟車(chē)內加熱裝置，采取多項保障措施確保乘客溫暖出行。

合理調整運營(yíng)計劃

為滿(mǎn)足11月6日、7日降雪期間市民出行需求，及時(shí)調整了1號線(xiàn)八通線(xiàn)、昌平線(xiàn)聲屏障施工安排，取消部分區段提前結束運營(yíng)計劃，為晚歸乘客提供出行便利。同時(shí)關(guān)注客流變化，適時(shí)加開(kāi)臨客，緩解客流壓力，隨時(shí)做好火車(chē)站、機場(chǎng)周邊線(xiàn)路接駁及延長(cháng)運營(yíng)時(shí)間的保障工作，7號線(xiàn)雙方向各站采取延長(cháng)運營(yíng)1小時(shí)措施。截至目前，各條線(xiàn)路共計加開(kāi)臨客98列。

加強現場(chǎng)應急值守

在重點(diǎn)車(chē)站、設備機房安排部署600余名應急保障人員，隨時(shí)做好突發(fā)情況的應急處置工作，加強車(chē)站出入口、樓梯、通道等重點(diǎn)部位的客流疏導，加強廣播宣傳，提示乘客雪天安全出行；根據降雪情況，及時(shí)清理站前廣場(chǎng)、出入口通道等處積雪，鋪設防滑墊、提示牌，防止雪水結冰乘客滑倒，共計鋪設防滑墊4900余塊。在地面及高架線(xiàn)路區段，列車(chē)采用人工駕駛，乘務(wù)人員加強瞭望，并安排100余名員工添乘列車(chē)對線(xiàn)路進(jìn)行巡視、檢查，確保行車(chē)安全。

強化車(chē)輛設備設施檢修維護

地鐵公司充分利用11月5日運營(yíng)結束后的時(shí)間安排1800余名技術(shù)骨干，對車(chē)輛設備設施進(jìn)行全面檢修維護，對可能受雨雪影響的電氣部位密封性進(jìn)行了全面檢查，對地面高架線(xiàn)路易受雨雪影響的道岔、信號發(fā)射天線(xiàn)進(jìn)行了防護，地面線(xiàn)路、車(chē)場(chǎng)道岔融雪裝置進(jìn)行檢修維護，確保設備設施處于良好狀態(tài)。同時(shí)對線(xiàn)路兩側保護區內的樹(shù)木進(jìn)行再排查，對可能產(chǎn)生隱患的樹(shù)枝進(jìn)行清理。通過(guò)接觸軌不停電、開(kāi)行軋道車(chē)等措施，預防接觸軌結冰，11月6日運營(yíng)結束后在10條地面及高架線(xiàn)路安排84組列車(chē)上線(xiàn)軋道，共計開(kāi)行軋道車(chē)663列。

嚴格落實(shí)疫情防控工作各項措施

一是嚴格落實(shí)站車(chē)消毒通風(fēng)以及進(jìn)站測溫、宣傳提示佩戴口罩等措施。二是充分發(fā)揮車(chē)站安檢員、站務(wù)員、列車(chē)乘務(wù)管理員的把關(guān)作用，及時(shí)勸阻不佩戴或不規范佩戴口罩的行為。在機場(chǎng)、火車(chē)站及公交樞紐周邊線(xiàn)路、車(chē)站設置專(zhuān)職防疫檢查崗，及時(shí)提示勸阻乘客在候車(chē)及乘車(chē)過(guò)程中不正確佩戴口罩行為。三是充分利用站車(chē)廣播、微博、微信等融媒體手段對地鐵防疫及文明乘車(chē)情況進(jìn)行宣傳，營(yíng)造嚴格防控、安全乘車(chē)的氛圍，引導乘客做好個(gè)人防護。四是發(fā)動(dòng)廣大志愿者在乘車(chē)過(guò)程中勸阻不規范佩戴口罩行為，同時(shí)會(huì )同公交總隊、交通執法總隊開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)，對不聽(tīng)勸阻的交由執法部門(mén)進(jìn)行處理，加大違法行為的處理力度。

做好周一早高峰保障準備工作

11月7日運營(yíng)結束后將組織技術(shù)骨干加強對車(chē)輛、設備進(jìn)行全面的檢修維護，確保車(chē)輛設備運行平穩。11月8日周一早高峰期間，安排了40組預備車(chē)，根據客流情況適時(shí)加開(kāi)臨客，延長(cháng)早高峰最大運力時(shí)長(cháng)，加強客流疏導，確保市民正常出行，在重點(diǎn)線(xiàn)路安排應急值守力量，隨時(shí)做好突發(fā)事件的應對工作。