為全面貫徹落實(shí)《公共交通企業(yè)信息公開(kāi)規定》（中華人民共和國交通運輸部令2022年第11號）文件精神，依據國務(wù)院辦公廳《公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)規定制定辦法》（國辦發(fā)〔2020〕50號）、《北京市人民政府國有資產(chǎn)監督管理委員會(huì )關(guān)于推進(jìn)市管企業(yè)信息公開(kāi)的實(shí)施意見(jiàn)》（京國資發(fā)〔2019〕23號）等法律、法規和規章制度，結合地鐵公司實(shí)際工作，地鐵公司修訂了《北京市地鐵運營(yíng)有限公司信息公開(kāi)工作管理規定》。
需獲取北京地鐵公司公開(kāi)信息的公民、法人或者其他組織，可以按照地鐵公司信息公開(kāi)的不同方式、不同渠道獲取地鐵公司公開(kāi)的信息。
信息公開(kāi)目錄
| 序號 | 具體事項 |
| 1 | 運營(yíng)線(xiàn)路、站點(diǎn)名稱(chēng)、服務(wù)時(shí)間、運行方向、票價(jià)信息、運行間隔時(shí)間、車(chē)站周邊換乘、路線(xiàn)指示標識、乘車(chē)安全須知標識 |
| 2 | 服務(wù)質(zhì)量承諾 |
| 3 | 企業(yè)服務(wù)監督電話(huà)、行業(yè)監督電話(huà)、投訴受理制度 |
| 4 | 基本運營(yíng)信息發(fā)生變更 |
| 5 | 乘客守則 |
| 6 | 禁止攜帶物品目錄 |
| 7 | 安全錘、滅火器等應急救援設備設施使用方法 |
| 8 | 安全疏散標識 |
| 9 | 站臺緊急停車(chē)按鈕、車(chē)輛緊急解鎖按鈕使用方法等信息 |
| 10 | 安全保護區范圍 |
| 11 | 工商注冊登記信息 |
| 12 | 公司治理及管理架構 |
| 13 | 重要人事變動(dòng) |
| 14 | 企業(yè)負責人年度薪酬情況 |
| 15 | 企業(yè)主要財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果 |
| 16 | 企業(yè)履行社會(huì )責任情況 |
| 17 | 公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱 |
| 注：法律、法規另有規定的，從其規定。 |
信息公開(kāi)形式
包括但不限于地鐵公司官方網(wǎng)站、信息公開(kāi)電話(huà)、熱線(xiàn)電話(huà)、電子郵箱、微博、公眾號、車(chē)站通告、宣傳手冊、宣傳片等便于社會(huì )公眾知曉的途徑及車(chē)站、車(chē)廂等乘客可直接獲取信息的場(chǎng)所。
往期公開(kāi)信息
對于地鐵公司公開(kāi)的往期信息，地鐵公司采取接受公民、法人和其他組織來(lái)電或通過(guò)電子郵件獲取。
申請人可以通過(guò)電子郵件(填寫(xiě)信息公開(kāi)申請表）、電話(huà)、來(lái)人來(lái)訪(fǎng)的方式獲取地鐵公司的往期公開(kāi)信息。
信息公開(kāi)申請表
北京市地鐵運營(yíng)有限公司信息公開(kāi)申請表.docx
地鐵公司信息公開(kāi)受理部門(mén)信息
辦公室：企業(yè)發(fā)展部
地址：北京市西城區西直門(mén)外大街2號地鐵大廈
郵政編碼：100044
辦公時(shí)間：周一至周五（法定節假日除外）（9:00—18:00）
聯(lián)系電話(huà)：62293820
電子郵箱：zcyj-xxgk@bjsubway.com
